Chính sách đổi trả

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại sanxuatsofa.net. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu. Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành 

Trường hợp đổi trả

– Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc bị thiếu

– sanxuatsofa.net khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận giao hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời

– Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm thiếu sót này

Hàng giao bị lỗi kỹ thuật

– Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính nhân viên kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của chúng tôi.

– Nếu gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại sanxuatsofa.net, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trên phiếu bảo hành để được hướng dẫn cách thức kiểm tra và đổi trả hàng.

Sau 3 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, sanxuatsofa.net có quyền từ chối hỗ trợ nhận đổi trả hàng

Mọi chi tiết bạn có thể liên hệ Hotline: 0918698847